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de l'ombudsman de la Commission de la capitale nationale (CCN).
Nommée par le Conseil d'administration de la CCN, mon rôle, à titre d'ombudsman de la CCN, un poste nouvellement créé, consiste à mettre à la disposition du public un mécanisme indépendant et confidentiel de règlement des plaintes à l'égard de la CCN quand tous les autres mécanismes de recours au sein de la CCN ont été épuisés.
L'ombudsman de la CCN offre aux membres du public la possibilité de se faire entendre lorsqu'ils estiment ne pas avoir été traités comme il se doit par la CCN. Je travaille de façon informelle et indépendante de l'administration de la CCN lorsqu'il s'agit d'évaluer le bien-fondé des plaintes et de résoudre les différends.
À titre d'ombudsman de la CCN, je m'assure que les plaintes reçoivent une oreille attentive et qu'elles soient traitées avec sérieux et impartialité. L'ombudsman de la CCN intervient, lorsque nécessaire, pour s'assurer que les droits des citoyens et des citoyennes sont respectés et que chacune des plaintes est évaluée équitablement et respectueusement.
Dans le cadre du processus de règlement des différends, je peux faire des recommandations juridiquement non contraignantes aux parties concernées ainsi qu'au conseil d'administration de la CCN.
Nous vivons ensemble la beauté, l'histoire et la culture de la région de la Capitale du Canada. J'anticipe avec plaisir de travailler avec vous.
Laura Bruneau